Visibility of System Status - bolahandmade.com

Pada visibility of system status, suatu sistem harus dapat memperlihatkan proses apa yang sedang terjadi apabila pengguna melakukan aksi terhadap tombol di website yang dikunjungi. Sebagai contohnya pada proses loading harus memperlihatkan progress bar sehingga user dapat memperkirakan selesainya proses yang dilakukan.

1. Tidak terdapat progres bar.
Pada website bolahandmade.com tidak terdapat progress bar ketika sesudah mengirimkan pesan kepada pemilik website. Jadi pengguna tidak dapat memperkirakan selesainya proses pengiriman tersebut.

Tampilan ketika klik tombol submit namun tidak terdapat progress bar

Tampilan ketika proses pengiriman pesan telah selesai

Saran: Tampilkan progress bar agar pengguna dapat memperkirakan waktu menunggu.

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.