Visibility of System Status - bolahandmade.com

Pada visibility of system status, suatu sistem harus dapat memperlihatkan proses apa yang sedang terjadi apabila pengguna melakukan aksi terhadap tombol di website yang dikunjungi. Sebagai contohnya pada proses loading harus memperlihatkan progress bar sehingga user dapat memperkirakan selesainya proses yang dilakukan.

1. Tidak terdapat progres bar.
Pada website bolahandmade.com tidak terdapat progress bar ketika sesudah mengirimkan pesan kepada pemilik website. Jadi pengguna tidak dapat memperkirakan selesainya proses pengiriman tersebut.

Tampilan ketika klik tombol submit namun tidak terdapat progress bar

Tampilan ketika proses pengiriman pesan telah selesai

Saran: Tampilkan progress bar agar pengguna dapat memperkirakan waktu menunggu.

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.

User Control and Freedom - bolahandmade.com

Untuk membuat website yang baik sebaiknya mempertimbangkan kebiasaan user dalam menggunakan website. User biasanya sering melakukan kesalahan saat memilih suatu fungsi. Untuk itu website harus dilengkapi dengan fungsi untuk membatalkan suatu aksi.

1. Terdapat sub menu dari kategori bola yang dijual.
Pada website bolahandmade.com pengguna tidak perlu mengkhawatirkan kesalahan saat memilih menu, seperti ketika pengguna sedang melihat detail dari salah satu kategori bola yang terdapat di menu site map, dan untuk kembali atau memilih kategori yang lain si pengguna dapat memilih kategori yang terdapat pada sub-menu yang berada di sebelah kiri.

Saran: -

Severe Ratings = 0

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.

Aesthetic and Minimalist Design - bolahandmade.com

Desain yang minimalis dapat membuat pengguna menjadi lebih fokus terhadap informasi yang diberikan oleh website tanpa harus bingung dengan informasi yang tidak relevan.

1. Tampilan halaman utama yang masih salah
Pada website bolahandmade.com terdapat beberapa desain yang membuat pengguna kurang fokus terhadap isi dari website tersebut. Tampilan testimoni yang seharusnya tidak perlu ditampilkan di halaman utama web bola ini, dan juga pada content sebelah kiri terdapat news yang berkaitan dengan sepak bola. Tetapi bagian terpenting dari website produksi bola hand made ini yaitu produk bola ditampilkan paling bawah dari web ini. Pengguna yang datang ke website ini pasti nya untuk memesan bola dan ingin mengetahui produk apa saja yang ada di bolahandmade.com. Seharusnya yang ditampilkan pada halaman utama adalah produk-produk yang telah diproduksi oleh bolahandmade.com bukan testimonial.

Testimonial seharusnya tidak ditampilkan paling atas

Hal terpenting dari website ini adalah produk bola namun ditampilkan dipaling bawah website

Saran: Tampilkan produk yang ditawarkan ke paling atas halaman beranda. Untuk testimoni mungkin tidak perlu ditampilkan, karena sudah terdapat menu testimoni. Utamakanlah produk yang akan dipasarkan.

Severe Ratings = 3

2. Penempatan button static yang tidak dinamis
Terdapat button follow twitter yang penempatan nya tidak menyesuaikan resolusi layar pengguna. Membuat button tersebut sesuai jika menggunakan resolusi tertentu saja

Saran: Buatlah desain website yang dapat menyesuaikan berdasarkan resolusi layar sipengguna.

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.

Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors - bolahandmade.com

Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors “Bantu Pengguna untuk Mengenali, Mendiagnosa dan Mengatasi Masalah”. Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada. Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

1. Perlunya contoh pengisian pada form input.
Format pengisian form disetiap website berbeda-beda, maka dari itu diperlukannya contoh untuk pengisian form. Namun pada website ini Tidak terdapat keterangan pembantu pada pengisian form. Dengan adanya contoh dalam pengisian form dapat mempermudah pengguna untuk menginputkan form.

Misalkan nama diberikan contoh pengisian co: Alex, email diberi co: alex@email.com, telp diberi co: +621-8828382

Saran: Buatlah contoh pengisian pada form untuk mempermudah pengguna dalam peng-input-an.

Severe Ratings = 2

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.

Flexibility and efficiency of use - bolahandmade.com

Hal ini sangat berpengaruh kepada langkah pengguna untuk mencapai ke tujuan yang berada di website. Dengan sedikitnya langkah yang dilakukan oleh pengguna, menandakan website tersebut memudahkan pengguna untuk mencapai tujuannya dengan cepat. Alangkah baik nya jika suatu website tidak mempersulit pengguna untuk mencapai tujuan hingga harus melakukan beberapa langkah.

1. Perlunya button "back to top"
Pada menu "standar bola" berisikan kriteria standarisasi bola yang diproduksi dan isinya sangat banyak sehingga pengguna harus scroll hingga 4 kali scroll. Karena isi dari menu "standar bola" terlalu panjang, seharusnya terdapat tombol "back to top" untuk mempermudah pengguna kembali ke bagian atas website. Namun pada website ini tidak terdapat tombol "back to top" dan membuat pengguna harus scroll ke atas lagi.

Saran: Buatlah tombol "back to top" atau "kembali ke atas" untuk mempermudah pengguna kembali ke halaman paling atas.

Severe Ratings = 3

2. Diperlukannya sitemap footer
Sitemap footer sangatlah berguna bagi pengguna jika terlalu banyak scroll ke bawah dan untuk mengakses menu lain harus scroll ke atas, dengan jarak ke atas yang jauh maka dari itu dapat digunakan site map yang berada di footer. Namun tidak terdapat di website ini, tetapi berada di menu utama yang berada di atas yang berisi hanya site map kategori produk bola saja. Sitemap footer sangatlah penting ketika berada di menu yang penting dan mengharuskan pengguna scroll ke bawah terus menerus.

Saran: Buatlah sitemap footer disetiap footer halaman. Mempermudah pengguna pergi ke menu yang lainnya.

Severe Ratings = 3

3. Produk sudah dikategorikan
Terdapat kategori untuk produk-produk bola yang terdapat di website bolahandmade.com. Mempermudah pengguna untuk mencari produk bola yang ingin dicari.

Severe Ratings = 0

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.

Recognition rather than recall - bolahandmade.com

Recognition rather than recall merupakan penilaian bagaimana pengguna tidak harus mengingat-ingat informasi dari halaman sebelumnya untuk dapat  mengakses halaman selanjutnya. Minimalkan beban memori pengguna dengan membuat objek, tindakan, dan pilihan yang terlihat. Pengguna tidak perlu mengingat informasi dari satu bagian ke bagian yang lain.

1. Sulitnya membandingkan model bola
Sulit nya membandingkan model bola dengan model yang lainnya membuat pengguna harus mengingat-ingat informasi dan gambar nya. Untuk melihat bola lainnya pun harus klik tombol next atau prev (ukuran nya kecil dan berada di atas) atau back ke list bola menggunakan tombol back pada browser. Seharusnya ketika melihat satu bola, ditampilkan pula jenis bola yang lainnya, setidaknya pengguna tidak terlalu terbebani memori nya terlalu lama karena harus klik kategori bola dahulu lalu melihat bola yang lainnya. Selain itu letak deskripsi terlalu bawah yang belum tentu pengguna mengetahuinya sehingga pengguna mengira tidak ada deskripsi bola sama sekali. 

Saran: Tampilkan tipe-tipe bola lainnya untuk mempermudah pengguna membandingkan bola yang diinginkan dan tidak membuat pengguna terbebani memorinya. Kalau perlu dapat menampilkan dua bola yang berbeda untuk di bandingkan. Untuk bagian deskripsi produk, jangan dibuat terlalu jauh dari produk apalagi harus sampai scroll. tampilkan lah lebih dekat kalau perlu disamping dari produk tersebut.

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.

Consistency and standards – bolahandmade.com

Pada aspek ini lebih memperhatikan elemen-elemen yang terdapat di sistem (seperti penggunaan icon, penamaan menu, dan font) apakah elemen tersebut mudah dimengerti pengguna, konsisten atau terjadi ambiguitas yang menyebabkan pengguna sulit memahami maksud dari elemen tersebut.

1. Penggunaan icon tombol search yang kurang tepat
Penggunaan icon tombol search yang tidak jelas dan terlalu kecil, seharusnya tombol itu tidak terlalu kecil, untuk mempermudah pengguna untuk klik tmbol tersebut. Lalu icon yang digunakkan harus sesuai dengan aksi yang dilakukan,  bisa saja diganti dengan kata "cari/search" atau icon "lup (kaca pembesar)" dan kata search dapat dihilangkan karena dengan menggunakan tombol dengan icon "lup" sudah dapat dimengerti pengguna.

Saran: Buatlah icon search yang cocok dan mudah di akses(klik). Hapus kata Search karena dengan menggunakan icon search sudah dapat dimengerti pengguna. 

Severe Ratings = 3


Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.