Match Between System and Real World – bolahandmade.com

Pada poin ini, website sebaiknya menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan familiar untuk pengguna. Dengan menggunakan bahasa yang baik, pengguna akan lebih mudah menggunakan website yang dibuat.

1. Penamaan menu yang tidak konsisten
Bahasa yang digunakan pada penamaan menu dari website bolahandmade.com tidak konsisten. Suatu sistem aplikasi baiknya menggunakan satu bahasa untuk seluruh tampilan. Jika target user dari sistem ini seluruh dunia maka gunakan bahasa internasional atau dapat menggunakan pilihan bahasa untuk mempermudah user yang menggunakan.

Saran: Gunakanlah bahasa yang konsisten dan mudah dipahami oleh target pengguna nantinya.

Severe Ratings = 2

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.